Preguntas Frecuentes

En Sanitarios Adelina, queremos brindarte la mejor experiencia de compra. A continuación, respondemos las dudas más frecuentes de nuestros clientes.

🛍️ 1. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Podés pagar con:
✔ Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, etc.).
✔ Transferencia o depósito bancario.
✔ Pago en efectivo en nuestras sucursales.

Para transferencias, enviá el comprobante a [email protected] con el número de pedido.

🚚 2. ¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

• Envío a domicilio: Entregamos en toda Zona Norte y alrededores.
• Retiro en sucursal: Podés retirar tu pedido en cualquiera de nuestras sucursales sin costo adicional.
• Envíos a otras localidades: Consultanos por opciones y costos de transporte.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un e-mail con la información de seguimiento.

⏳ 3. ¿Cuánto demora la entrega de mi pedido?

• Envíos en Zona Norte: De 24 a 72 horas hábiles, según disponibilidad del producto.
• Envíos a otras localidades: Depende del transporte seleccionado. Te informaremos los plazos al momento de la compra.
• Retiros en sucursal: Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

Si tenés urgencia, contactanos para coordinar una entrega más rápida.

💳 4. ¿Puedo solicitar una factura A o B?

Sí, emitimos factura A o B según tu necesidad. Al finalizar tu compra, completá los datos fiscales o envianos la información por e-mail.

📦 5. ¿Qué pasa si un producto llega dañado?

Si tu pedido llega con daños o defectos de fábrica, tenés 72 horas para notificarnos. Escribinos a [email protected] con fotos del producto y el número de pedido para gestionar el reemplazo sin cargo.

🔄 6. ¿Puedo reservar un producto y retirarlo después?

Sí, ofrecemos servicio de acopio. Comprá hoy y retiralo cuando lo necesites. Consultanos para más detalles.

📍 7. ¿Dónde están nuestras sucursales?

📍 Villa Adelina (Donde se encuentra nuestro depósito de retiro para tienda Web)
📌 Av. de Mayo 480, Villa Adelina
📞 4763-2434 / 4763-7766 / 11-3183-9239

📍 Pilar
📌 Panamericana Ramal Pilar km 46,5 (Bajada Caamaño)
📞 02304-668-680 / 02304-668-681 / 11-5804-2300

🕒 Horarios:

• Lunes a Viernes: 8:00hs a 12:30hs - 13:30hs a 18:00hs
• Sábados: 8:00hs a 13:00hs

🕒 Horarios:

• Lunes a Viernes: 8:00hs a 12:30hs - 13:30hs a 18:00hs
• Sábados: 8:00hs a 13:00hs

📩 8. ¿Cómo puedo contactar a atención al cliente?

📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: 11-3183-9239
📍 Visitanos en nuestras sucursales (ver direcciones arriba).

¿Tenés otra pregunta? ¡Estamos para ayudarte!

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